Klacht: Contract voorstel voor mijn prive adres

Visser85 op 18 maart 2019 over MKB collectieven in de categorie Inkooporganisaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Inkooporganisaties
Status In behandeling
Datum 18 maart 2019

Een klant van MKB Collectieven heeft op 21 februari een telefoongesprek gehad over deelname aan een collectieve onderhandeling over energie. Ondanks het ontvangen van een inlogcode, werkte deze niet en heeft de klant nooit een voorstel gezien. De klant stelt dat er geen automatische incasso is afgegeven en dat het gebruikte adres privé is, wat betekent dat er geen contract kan worden getekend zonder toestemming.

Mijn Klacht:

Ik heb 21 februari een dame aan de telefoon gekregen van mkb collectieven of ik vrijblijvend zakelijk mee wilde doen met een collectieve onderhandeling over energie. Ze hebben mij een mail gestuurd met inlog code. Deze werkte echter niet heb dus ook nooit een voorstel gezien. Ze zeggen nu dat ik er aan vast zit. Ik Heb ze echter nog niet gemachtigd automatisch af te schrijven, ze hebben ook mijn nummer niet. Daarnaast is het adres wat ze nu gebruiken prive en niet van. de zaak waar ik volgens de kvk ingeschreven staat.
Ik ben dus een prive consument en die dient een contract overeenkomst te tekenen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik geen contract heb en nooit meer iets van ze verneem

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB collectieven in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM