Mkbwegermee op 08 mei 2019 over MKB collectieven in de categorie Inkooporganisaties
Een klant van MKB Collectieven ervaart problemen met het bedrijf vanwege een aanbod dat na de officiële sluitingstijd werd ontvangen. Ondanks een verzoek om af te zien van het aanbod, dat hogere tarieven dan Eneco bevat, blijft het bedrijf onwillend en agressief in hun communicatie.
Door ziekte kon ik enkele uren na officiële sluittijd reageren op hun aanbod maar ze weigeren me af te zien van hun aanbod ( met hogere tarieven dan Eneco).
Wanneer hun 4 jarig contract met mij, per 1 aug. 2019, vervalt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB collectieven in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Mijn contract met Eneco loopt tot 4 juni. Denkt u dat ik voor die tijd antwoord heb op de klacht?
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Hoe staat het hiermee??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
