Mijn Klacht:
MKB Collectieven belde mij met een aanbod om van energie-aanbieder over te stappen. Hier had ik totaal geen behoefte aan, maar om de prijs scherper te krijgen voor anderen, heb ik mij laten toevoegen.
Na 2 weken griep, open ik mijn mail en wil ik het aanbod bekijken dat ik via een link zou moeten kunnen inzien. Deze is inmiddels gesloten en niet meer in te zien. Een dag later krijg ik post van de nieuwe aanbieder dat ze blij zijn mij te verwelkomen als nieuwe klant.
Zonder dat het mij goed is uitgelegd, ben ik dus automatisch aangemeld bij een partij. Ik heb niks kunnen lezen of goedkeuren. Absoluut onaanvaardbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil eerst mijn aanbod kunnen inzien, inclusief de teruglevertarieven vanwege mijn zonnepanelen. En pas als ik dit interessant genoeg vind, en actief AKKOORD ga, is dit een afspraak.
