Klacht: noodloop

Sofie Schruers op 06 november 2018 over Mitsubishi in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mitsubishi
Categorie Automerken
Status Open
Datum 6 november 2018

Een eigenaar van een Mitsubishi Outlander uit 2008 ervaart diverse problemen met de auto, waaronder defecte schokdempers, een niet-functionerende Bluetooth-verbinding en condens in de achterlampen. Het grootste probleem is echter de noodloopfunctie, waarbij de auto op willekeurige momenten niet meer goed accelereert, wat leidt tot frustratie en onbetrouwbaarheid. Ondanks de hoop op een betrouwbare auto, heeft de eigenaar vooral kosten en ongemak ervaren.

Mijn Klacht:

Mijn ouders hebben in 2008 een (nieuwe) mitsubishi outlander (diesel) gekocht. Dit was voor hun een enorme investering met de hoop om een betrouwbare auto in de plaats te krijgen. Dit viel dan ook enorm tegen. Ze hebben nog geen jaar kunnen genieten van de auto. jaar na jaar alleen maar kosten aan de auto: schokdempers voor eigen kosten terwijl dit onder de garantie viel, bluetooth verbinding die vanaf het begin nooit naar behoren gewerkt heeft, achterlampen waar ineens condens op was etc. etc. en sinds enkele jaren is er een enorm hekel punt: noodloop. De auto beslist om op willekeurige momenten het te laten afweten. je mag het gaspedaal zo hard indrukken als je wilt, je geraakt met moeite vooruit. hier zit geen patroon in. Ik rij sinds 3tal jaren ook met deze auto, en ik vind het een doodskist op wielen. Elke keer als je ermee de weg op gaat, is het spannend of je probleemloos van punt A naar punt B zal kunnen rijden. Tot grote frustraties weliswaar. Al talloze keren zijn mijn ouders met dit probleem naar de garage gegaan, expert aangesteld… maar niemand die iets kan vinden of iets kan doen. Mijn vader heeft ookal geprobeerd om via aangetekende brieven reactie te verkrijgen van Mitsubishi zelf, maar we krijgen geen gehoor. Ons Mitsubishi verhaal is na deze wagen voorbij.

Gewenste Oplossing:

Een betrouwbare wagen zonder noodloop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mitsubishi

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM