Klacht: Zeer slechte service

huistezuylen119. op 07 januari 2016 over Woonin in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Bedankt voor uw klacht. Vervelend dat u zich niet gehoord voelt. Gisteren hebben wij ook een klacht van het adres van uw moeder binnengekregen via het klachtenformulier op onze website. Ik zal mijn collega's vragen te reageren op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Woonin
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 7 januari 2016

Sinds 2009 ondervindt de moeder van de klager overlast van de buren, waarbij herhaaldelijk melding is gemaakt bij Woonin. Ondanks de klachten wordt er geen verder onderzoek gedaan en blijft de reactie van de woningcorporatie uit, wat leidt tot frustratie en bezorgdheid over de situatie. De klager voelt dat de woningbouwvereniging de buren steunt en spreekt van een zeer slechte service.

Mijn Klacht:

Sinds 2009 ervaren mijn ouders (sinds 2 jaar alleen mijn moeder) last van de buren. Dit is al zo vaak aangegeven bij de Mitros maar het enige wat mijn moeder hoort is….. de buren zeggen dat ze niks doen. Erg slecht. Verder onderzoek wordt er niet gedaan. De buren zijn bezig met stiekeme pesterijen. Om misselijk van te worden. Ze weten dat de woningbouw, Mitros, aan hun kant staan. Dit gaat zeker een keer uit de hand lopen en daar hopen de buren op. Waarom trekt de woningbouw partij. Zeer zeer slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er iemand anders op deze zaak wordt gezet ( en niet mevr. Bruinisse) die partij trekt. Dat er serieus over wordt gedaan en dat de buren eens goed worden toegesproken. Nu weten ze dat ze gelooft worden als ze zeggen niks te doen en gaan dus gezellig door met hun walgelijke pesterijen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonin

Heeft op 07 januari 2016 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

huistezuylen119.

Heeft op 08 januari 2016 om 08:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing....

Alle klachten die gemeld zijn door huistezuylen119.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM