Klacht: Schimmel

Bertha Zwaal op 23 december 2024 over Woonin in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Woonin
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 23 december 2024

Er is al meer dan 11 jaar schimmel aanwezig in de woning, waar de bewoners herhaaldelijk over hebben geklaagd bij verschillende instanties, waaronder Woonin. Ondanks het indienen van een officiële klacht en bewijs van schimmel, blijven zij last houden van luchtweginfecties en de psychische gevolgen van de schimmel. De slechte isolatie van het pand verergert de situatie, ondanks hun inspanningen om de overlast te beperken.

Mijn Klacht:

Wij hebben last van schimmel. Hoe lang het er al zit, weten we niet, maar in ieder geval al wel langer dan de bijna 11 jaar dat wij er al wonen. En sinds het begin hebben wij er al over geklaagd, eerst toen het mooiland was, toen bij mitros en nu bij woonin. De laatste hebben wij ook een officiële brief gestuurd en een bewijs van schimmel, dmv test, geverifieerd door specialist. Continu hebben wij last van luchtweginfecties, geverifieerd door arts. Ook is de schimmel niet goed voor de psychische gezondheid. Het zit door het gehele pand. Wij doen alles wat we kunnen om te beperken, maar het gehele pand is zo slecht geïsoleerd, dat het eigenlijk weinig tot geen nut heeft. Maar we blijven doen.

Gewenste Oplossing:

Dat het probleem wordt aangepakt dmv goede isolatie aan te brengen in het gehele pand (1 woning heeft geen nut). En dat wij niet steeds de schuld krijgen ervan, aangezien a) het er al zit voordat wij er kwamen wonen en b) en wij er al alles aan doen om het te beperken, wat dus eigenlijk geen nut heeft

Bericht van Woonin

1 jaar geleden - Beste lezer, Vervelend dat u een klacht heeft, maar goed dat u dit meldt. We willen u vragen om de klacht te melden via www.woonin.nl (Klacht melden - Woonin). Alleen dan kunnen we deze in behandeling nemen. Vanaf daar helpen we u graag verder. We hebben dan ook meteen de juiste gegevens bij de hand. We begrijpen dat dit nog een extra actie van uw kant betekent, maar op deze manier kunnen we u de juiste service bieden. Met vriendelijke groet, Woonin

Alle klachten die gemeld zijn door Bertha Zwaal
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM