Klacht: Schimmel

Bertha Zwaal op 23 december 2024 over Woonin in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Woonin
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 23 december 2024

Na bijna 11 jaar in de woning te hebben gewoond, heeft de huurder herhaaldelijk geklaagd over schimmelproblemen die niet zijn opgelost, ondanks meerdere verhuurders. De huurder heeft bewijs van de schimmel overlegd en stelt dat de slechte isolatie van de woning bijdraagt aan gezondheidsproblemen voor het gezin. Ondanks inspanningen om de vochtigheid laag te houden, blijft de situatie ongewijzigd en is er geen reactie van de verhuurder op de klachten.

Mijn Klacht:

Wij wonen al bijna 11 jaar in deze woning. Eerst was het mooiland, toen al geklaagd over schimmel, nooit wat aangedaan. Toen werd het mitros; weer geklaagd, maar niets gedaan. Nu is het woonin. Weer geklaagd dmv een brief en bewijs van schimmel, dmv test. Niet op gereageerd. We betalen ons blauw aan de huur, maar krijgen er eigenlijk niets voor terug. Woning is slecht geïsoleerd. Continu luchtweginfecties, ik, man en kinderen, door de schimmel, geconstateerd door arts. Eigenlijk zit de schimmel door heel het pand. Tussen de muren, achter de plaat in de meterkast, in de ventilatiebuizen. Wij doen er alles aan om de woning laag in vochtigheid te houden, maar juist doordat het complete pand eigenlijk slecht geïsoleerd is, moet er echt wat aan gedaan worden door de verhuurder. En niet dat ze ons er de schuld van geven van die schimmel, aangezien wij er alles aan doen wat we kunnen

Gewenste Oplossing:

Betere isolatie van onze woning en eigenlijk ook van de andere woningen. En een grondige schimmelaanpak van het gehele pand, want van 1 woning heeft het geen nut

Bericht van Woonin

1 jaar geleden - Beste lezer, Vervelend dat u een klacht heeft, maar goed dat u dit meldt. We willen u vragen om de klacht te melden via www.woonin.nl (Klacht melden - Woonin). Alleen dan kunnen we deze in behandeling nemen. Vanaf daar helpen we u graag verder. We hebben dan ook meteen de juiste gegevens bij de hand. We begrijpen dat dit nog een extra actie van uw kant betekent, maar op deze manier kunnen we u de juiste service bieden. Met vriendelijke groet, Woonin

Alle klachten die gemeld zijn door Bertha Zwaal
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM