Mijn Klacht:

er is op woensdag 992020 een stoeptegel in de avond door onze vooruit van de woning gegooid de dader is gezien door twee langsfietsende jongens en er is aangifte gedaan bij de politie de dader is niet gevonden er is een noodruit aangebracht door een glas bedrijf via de mitros kit met enkel glas aan twee zijde binnen en buiten dit gemeld bij de mitros de mitros meld ons dat er geen glasverzekering is afgesloten door ons bij mitros daar was bij ons niets bekent over dat wij geen glasverzekering hadden wij wonen hier al 45 jaar in deze woning nog nooit iets gehad wat stuk gegaan is sinds onze buren er wonen waar steeds problemen en politie aan de deur komt van div mensen waar de buren problemen mee hebben gemaakt wij vermoeden dat de tegel die door onze vooruit is gegooid dat deze voor onze buren bestemt was want er was vlak voor het ingooien van onze ruit weer problemen tussen een man en de buren . nu zegt de mitros dat wij zelf voor de ruitschade moeten opdraaien ik heb navraag gedaan wat het ongeveer kost er is mij verteld tussen 400-500 euro dit gaan wij echt niet betalen heb ik gezegd dan blijft de ruit stuk zoals hij nu is .mitros heeft het steeds over woongenot nou dat moeten ze maar gauw veranderen want wij hebben nu al 5 jaar last van onze buren die ons woongenot erg verpesten .

Gewenste Oplossing:

als de mitros de ruitschade oplost en onze ruit laat maken zodat wij weer proberen normaal te leven zonder elke dag naar die kapotte ruit en angst te hebben dat het niet nog een keer gebeurd door onze buren ???? ons woongenot is wel erg ver weg .en ons een ruitverzekering aanbied per direct zonder dat wij eerst onze ruit moeten laten maken en deze kosten moeten betalen want ze vertelde ons als de ruit gemaakt is komt er eerst iemand kijken of alle ramen heel en zonder schade zijn ik vertelde kom gelijk maar kijken op de vooruit na zijn alle ramen heel .