Mijn Klacht:
Ik heb vanaf medio Juni 2020 een melding bij de Mitros gedaan dat ik lekkage heb, vochtplekken in mijn slaapkamer. Hiervoor is toen een med. van Mitros geweest om de schade op te nemen en die had geconstateerd dat er op zolder een hele schimmelontwikkeling was ontstaan door een lekkage die op het dak ergens ontstaan. Na meermaals contact te hebben gezocht etc. is er pas in Oktober iemand van een dakdekkersbedrijf geweest en die heeft op het dak getracht het probleem op te lossen. Na een week ontstond er weer een enorme lekkage in de kamer van mijn oudste zoon. Vensterbank nat en stukjes van het plafond afgebrokkeld. Weer meermaals contact gehad, foto’s toegestuurd en er op gestaan dat het snel opgelost werd.
Weer iemand langs geweest en die heeft het weer getracht op te lossen, met de mededeling dat het vocht zijn plek gaat zoeken en inderdaad nu ook lekkage vochtplekken in de kamer van mijn Jongste zoon. Weer was er iemand gekomen van het dakdekkers bedrijf maar die staat ook met zijn handen in het haar en heeft weer is getracht op te lossen.
Lekkage blijft aan duren. Het bezorgd mij enorme stress. Te weten ik ben een allenstaande moeder die momenteel 32 uur thuis werkt. Middelen zoals een bureau etc. van kantoor heeft ontvangen maar niet de ruimte heeft om kantoor in te richten. De kamers van de boys moet hersteld worden en zolder en dan kan ik alles gaan verplaatsen.
Naast dat ik in de zomer ben begonnen met een 4 jarige studie en daar nu ook niet een ruimte voor kan maken omdat zolder enorme schimmelontwikkeling is wat nu ook zeker wel op onze gezondheid gaat werken. Hoofdpijnen, verkoudheidsklachten en keelklachten.
De gezondheidsklachten baart mij zorgen, en is ook niet goed te praten dat er geen gehoor word gegeven. Ik kan het mij niet permitteren om uit te vallen nog meer klachten te krijgen omdat de Mitros de gehele situatie niet serieus neemt. Ik wil geholpen en serieus genomen worden ik betaal bijna 690 euro huur per maand, betaal mijn huur altijd op tijd en verwacht dan een goede service en dat dit nu echt oplost word.
Mijn klacht bij de Mitros is niet beantwoord wat maakt dat ik het op deze manier ga proberen en wellicht nog wel hoger op. Want dit kan en mag niet…
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de lekkage geheel verholpen is. De schimmel geheel verwijderd is en alle vertrekken. Zolder, en alle drie de kamers gestuct en geverfd zijn. Het kan niet zo zijn door slecht onderhoud, toedoen van Mitros dan wel een externe partij die Mitros in handen heeft genomen. Ik met een situatie zit die niet handelbaar is. Ik wil dat mijn kids en ik in een gezonde leefomgeving verblijven. En dit op zeer kort termijn definitief geen stressfactor meer is voor mij. En mij ook zeker geen geld gaat kosten, daar het niet door mijn toedoen is ontstaan!
