Beste meneer Kurukafa, Wij leren graag van onze fouten en komen graag samen met u tot een oplossing. Wilt u daarom uw klacht over Woonin melden via ons klachtenformulier op https://www.woonin.nl/mijn-woonin/service/klacht-melden ? Dan kunnen we deze in behandeling nemen. We...
Een huurder van Woonin heeft een probleem gemeld over de inbraakgevoeligheid van de bovenplaat van zijn deur, die van gipsplaat is gemaakt. Na het vergeten van zijn huissleutel moest hij de bovenplaat beschadigen om binnen te komen, wat volgens hem een veiligheidsrisico vormt. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo goede dag,
Een paar dagen geleden heb ik mijn huissleutel in mijn huis vergeten,
Ik had geen andere keus dan dat ik de bovenplaat boven de deur kapot te slaan, maar nu blijkt dat de bovenplaat van gipsplaat is, ik was met 1 minuut binnen dat mag toch niet, want het is inbraak gevoelig, willen jullie dit oplossen.
Ik zou tevreden zijn als jullie inbraak bestendig materiaal gebruiken, triplex plaat bijvoorbeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2023 om 14:42 geantwoord
Beste meneer Kurukafa,
Wij leren graag van onze fouten en komen graag samen met u tot een oplossing.
Wilt u daarom uw klacht over Woonin melden via ons klachtenformulier op https://www.woonin.nl/mijn-woonin/service/klacht-melden ?
Dan kunnen we deze in behandeling nemen. We hebben dan alle informatie bij de hand.
Met vriendelijke groet, medewerker Klantcontact Woonin
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
