Als cadeautje bestel je wijn voor iemand, op de website staat duidelijk 14.3% alcohol. Blijkt het dat je een totaal andere wijn geleverd krijgt met 13%. Je belt stuurt een mail en krijgt als antwoord. Breng ze maar naar de winkel. Wat een onaardige klantenservice en geen gewenste oplossing. Waardeloze service en pure oplichting!!!
Na levering van een chardonnay van minstens 14% en zorgen dat je website up to date en correct is. Misleiding is dit
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mitra
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mitra nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
