Klachtenbrief voor Missguided

Onderwerp: Verzoek om retournering en terugbetaling - Klacht tegen Missguided

Aan de klantenservice van Missguided,

Volgens de huidige consumentenrechtwetgeving wil ik het volgende ter kennis brengen. Ik ondervind aanzienlijke moeilijkheden in het bereiken van uw website en klantenservice om mijn retourzending van het gekochte product af te handelen.

Ik verzoek om een retourlaber via de mail, wat een service is dat de consument recht op heeft volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek. Deze wet vereist dat u, als verkoper, mij de mogelijkheid geeft om de producten te retourneren en te verzoeken om een terugbetaling. Ik wil graag de product(en) retourneren en een volledige terugbetaling ontvangen.

Het feit dat ik niet in staat ben om uw klantenservice te bereiken, kan zien als een ontoelaatbare beperking voor mijn consumentenrechten. Hierbij verwijs ik naar het Europees consumentenrecht die dit in Artikel 6 duidelijk maakt. Ik onderstreep de urgentie van dit probleem en dring er bij u op aan om dit serieus te nemen.

Ik verzoek u vriendelijk om mij te voorzien van een retourlaber in een e-mail en om het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug te storten op mijn rekening. Ik verwacht binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een reactie van u te ontvangen, zoals vereist volgens artikel 6:96 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking en ik kijk uit naar uw snelle actie in deze zaak.

Hoogachtend,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]