Ria v Dam op 21 oktober 2020 over Miss Etam in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 23 september een jas besteld via de webshop van Miss Etam, maar deze is niet geleverd vanwege een systeemstoring. Ondanks een belofte van terugbetaling heeft de klant geen geld ontvangen en de winkels hebben geen informatie over de bestelling. Daarnaast is de klantenservice onbereikbaar en reageren zij niet op e-mails of contactformulieren.
23/9 jas gekocht via webshop. Werd niet geleverd, er werd verteld een syssteemstoring. Kreeg een mail dat het geld teruggestort zou worden. Helaas niets ontvangen. Winkels weten nergens van, hoewel ik daar had besteld omdat juiste maat niet in de winkel hing. Klantenservice onbereikbaar en reageren ook niet op mail of contactformulier
Als ik mijn 79.99 euro retour heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miss Etam over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
