Mijn Klacht:
Ik kreeg voor mijn verjaardag een voucher van Miss Etam per mail. Ik zou bij besteding van 30 euro 7,50 korting krijgen. Aangezien ik een ‘lastig lijf’heb ging ik in de winkel kleding passen. Toen ik ermee aan de kassa stond en mijn voucher overhandigde werd mij de les gelezen. Ik moest maar online bestellen als ik de korting wilde verzilveren. Dit paste allemaal bij de ‘online flow’. Ik mocht de kleding wel kopen, maar dan zonder korting. Zo voel je je niet welkom als klant in een winkel. En niet welkom als klant van Miss Etam. Een nogal kille manier van omgaan met hun jarige klanten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een voucher kunnen inruilen aan de kassa van een fysieke winkel. Een nette behandeling voor jullie klanten zou jullie sieren.
