Klacht: teveel gerekend

Billie22 op 15 december 2020 over Miss Etam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miss Etam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Miss Etam
Status Open
Datum 15 december 2020

Een klant van Miss Etam in Hellevoetsluis heeft een klacht ingediend omdat er bij de aankoop van kleding een verkeerd bedrag is gerekend. Ondanks een aanbieding van 50% korting op de vesten, werd er voor één vest de volle prijs in rekening gebracht. De klant heeft geprobeerd dit probleem via de klantenservice op te lossen, maar kreeg te horen dat dit alleen in de winkel kan worden geregeld, wat voor haar problematisch is vanwege de afstand en haar werk.

Mijn Klacht:

Ik ben afgelopen zaterdag in de miss etam winkel in Hellevoetsluis geweest.
Daar was alles 50% afgeprijsd, ook de nieuwe collectie.
Ik heb daar 1 jas, 2 vesten en 1 rokje gekocht.
De vesten waren van 39,95 voor 19,95 afgeprijsd.
Nu is er voor 1 vest de volle prijs gerekend.
Je kan in de winkel alleen betalen met de pin, ze hebben geen telefoon meer.
Ik heb via de klantenservice een mail gestuurd, daar wordt gezegd dat ik dit alleen maar in de winkel kan regelen.
Ik woon 30 km van de winkel, dus heen en weer 60 km, ik werk fulltime, en de winkels sluiten nu. ook ik heb last van de Corona, dus 20,00 is een hoop geld.

Gewenste Oplossing:

Als ik die 20,00 vergoedt zou krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miss Etam over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Billie22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten