Klacht: Slecht behandeld door personeelslid

Gerda ropers op 31 mei 2014 over Miss Etam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miss Etam has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Miss Etam
Status Open
Datum 31 mei 2014

Een klant van Miss Etam ervaart onvriendelijk gedrag van een verkoopster tijdens haar bezoek. Na een verzoek om een kledingstuk in haar maat na te kijken, kreeg zij een negatieve reactie en werd haar geadviseerd om het online te bestellen. De klant voelde zich slecht behandeld en vond de communicatie over de betalingswijze onduidelijk.

Mijn Klacht:

Zaterdag 31 mei 2014 vroeg ik verkoopster of ze nog wat in mijn maat had en of ze ff in magazijn wilde nakijken.Nee,zei ze koop het masr in een andere kleur.Ben vervolgens naar andere verkoopster gegaan die hielp me prima maar vest was niet meer in mijn maat.Kwam ver olgens voor bestelling van vest bij verkoopster nr1 terecht waar zeweer opmerking maakte over de kleur ik wilde toch bestellen wat een heel gedoe voor haar was zei ze .Bestel het maar online zei ze heb hier geen zin in .Ik wilde dat zij het toch bestelde en ze begon weer over de kleur vervolgens rekende ze de rest af en toen bleek het pinkassa te zijn wat niet stond aangegeven en niet van te voren gezegd is geworden.Ze begon verv olgens weer vrij brutaal tegen me te doen zodat andere kassajuf me wel goed hielp .Vind dit echt niet kunnen .Dit gebeurde in filiaal in Maastricht .Koop vrij veel in jullie winkel maar ben nog nooit zo slecht behandeld .

Gewenste Oplossing:

Deze verkoopster moet echt op vingers worden getikt door iemand

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miss Etam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miss Etam over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten