Mijn Klacht:
Mijn dochter kocht 2 broeken bij Miss Etam maat 46. En ze had vertrouwen dat alle twee de broeken maat 46 zou zijn. Echter een van de broeken was te klein en mijn dochter paste het niet.
De verkoopster overtuigde mijn dochter ervan dat broek die niet past niet in de winkel hoefde te passen. Want het zou alle twee dezelfde maat zijn. Echter thuis gekomen wilde mijn dochter de broek aan doen en het was te klein . Volgens ons een fabricage fout.
We gingen dus terug naar de winkel in Zaandam op de Rozengracht 6-8 om de broek voor een ander te ruilen maar de verkoopster weigerde. Ze voerde als argument dat het kaartje van de broek verwijderd zou zijn. Echter het kaartje was al los in de winkel dus we hebben het kaartje niet los gemaakt. En de broek was de laatste in de winkel.
Mijn dochter en vrouw zijn al jaren lang klant daar.
Gewenste Oplossing:
als de betreffende broek geruild is.
