Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik wilde gisteren een 20-03 aangekochte aankoop retourneren, echter werd mij in de winkel verteld dat er geen geld terug mocht worden gegeven in verband met de surceance van betaling. Ook geen tegoedbon, ik mocht alleen hetzelfde artikel in een andere maat of kleur uitkiezen. Op mijn bon staat dat ik binnen 4 weken kan retourneren. Is het wettelijk toegestaan dit nu te weigeren?
Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet. CN
Gewenste Oplossing:
Graag indien geen geld mogelijk een tegoedbon zodat ik (zo nodig direct) een ander kledingstuk kan uitkiezen voor dit bedrag.
