Mijn Klacht:
Had een jurkje besteld deze werd niet geleverd maar ze hadden een shirt in de plaats gedaan. Gebeld en moest het artikel opnieuw bestellen maar deze was inmiddels niet verkrijgbaar via webshop. Kon wel naar een winkel gestuurd worden maar dan moest ik deze binnen 5 werkdagen ophalen, wat ik niet zou redden ivm drukte werk. Dit gesprek was telefonisch en ik heb vervolgens via de mail een klacht ingediend en verwacht dat zij met een passende oplossing komen. Daarnaast is verzenden gratis en ophalen aangezien ik niet in de buurt van een winkel woon niet.
Het meest irritante van dit alles vind ik dat ik op 17 juni gemaild heb en hier tot op heden geen reactie op heb gehad.
Gewenste Oplossing:
Bij een reactie, en daarnaast een oplossing.
