Klacht: Bezorging door DHL

a3tettero op 27 september 2022 over Miss Etam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miss Etam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Miss Etam
Status Open
Datum 27 september 2022

Mevrouw A.J. Tettero-Friskes ervaart problemen met de bezorging van haar bestellingen via DHL, waarbij ze vaak thuis blijft, maar geen bezorger ziet. In plaats van thuisbezorging worden de pakketten naar een verafgelegen DHL-punt gestuurd, wat voor haar ongemak zorgt. Ze verzoekt Miss Etam om over te stappen naar TNT voor de bezorging, zodat ze haar pakketten gemakkelijker kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Elke keer als ik kleding bestel wordt het via jullie door DHL bezorgt. Ik blijf dan de hele dag thuis, maar niemand gezien. Brengen ze het naar een DHL post, niet echt in mijn buurt en moet ik het daar af gaan halen via een locker!
Ik heb al zoveel ellende mee gemaakt met DHL en ondanks klachten doen ze er niets aan.
Kunnen jullie het niet via TNT laten bezorgen? Als ik eventueel niet thuis zou zijn, bezorgen ze het bij een Primera winkel bij mij op de Sophiapromenade in H.I. Ambacht. Helaas kan ik niet meer winkelen door mijn lichamelijke handicaps en bestel ik alles via internet.
Ik hoop dat jullie hier wat aan kunnen doen.

B.v.d. Mevr. A.J. Tettero-Friskes.

Gewenste Oplossing:

Bezorging door TNT en niet meer door DHL!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miss Etam over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door a3tettero
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten