Mijn Klacht:
Als je je aanmeld voor de nieuwsbrief krijg je 10% korting, ik heb mij 4x aangemeld, maar je krijgt geen kortingscode. De klantenservice zegt, De e-mail zou het gewoon moeten doen, Intussen heb ik een bestelling gedaan en gevraagd of zij de kortingscode konden verrekenen, maar wat zij zeiden was, Helaas is het niet mogelijk om de korting achteraf te verrekenen in de bestelling. Uiteraard kunt u de kortingscode besteden bij een volgende bestelling. Dus met anderen woorden ze verplichten jou om weer iets te bestellen om in aanmerking te kunnen komen voor die 10% korting. Ze raken liever een klant kwijt dan 10% korting te geven als service.
Gewenste Oplossing:
als zij toe willen geven dat de aanmelding echt niet werkt en gewoon die 10% korting geven.
