Mijn Klacht:
Ik ben een jaar of twee geleden naar de nu failliete YES kapper in Gouda geweest. Ten eerste moest ik erg lang wachten en toen er eindelijk een kapster kwam was zij heel erg druk met alle andere medewerkers helpen omdat dit voornamelijk kappers in training waren. Maar goed, ik had haar dus duidelijk verteld wat ik wilde inclusief fotos. Ik kwam rond 11 uur – half 12 binnen. Mijn haar is drie keer gebleekt (het was al natuurlijk blond) en toen is er een toner overheen gezet. De salon was tegen die tijd al GESLOTEN en het was 18:00. Uiteindelijk verlaat ik de salon met half geelhalf paars haar en ben rond de 250,- (!) lichter. Wat een nachtmerrie. Hoop dat ik ooit nog mn geld terugkrijg.
Gewenste Oplossing:
Duidelijke prijs vanaf het begin en niet zonder te vragen een of andere Wellaplex toevoegen die uiteindelijk nog eens 40 euro bedraagt.
