Klacht: Misleiding

Bosmadmc op 04 december 2019 over Bedrijvenregister.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 4 december 2019

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Bedrijvenregister.nl vanwege vermeende misleiding. Tijdens een telefoongesprek op 3 december 2019 ontdekte de klant dat zijn gegevens op de website stonden zonder zijn toestemming en werd hem verteld dat hij een 2-jarig contract had, waarvan hij geen bewijs kon vinden. De klant voelt zich misleid en is gefrustreerd over de situatie, vooral omdat hij recentelijk een factuur van een ander bedrijf, MKBbedrijven.nl, had betaald.

Mijn Klacht:

Op 3 december 2019 ben ik weer een keer gebeld door Bedrijvenregsiter.nl of mijn gegevens kloppen op hun website. Ik wist helemaal niet dat ik met mijn bedrijf opstond!
Aangegeven dat ik dit niet wilde maar gaven zij aan : u heeft een 2-jarig contract en dat loopt pas op 4 december 2020 af. Op mijn vraag : waar is dan het contract werd er zeer agressief geantwoord dat ik deze verbintenis toch echt was aangegaan en dat ik komende dagen de nieuwe factuur toegestuurd krijg.
Ik gaf ook aan dat ik vrij recent een factuur hiervoor betaald heb maar dat blijkt dan weer van een ander bedrijf te zijn: MKBbedrijven.nl te zijn. Om gek van te worden. Ik voel mij echt misleid en wil eigenlijk niks meer met dit soort bedrijven te maken hebben.
Of ze nou Bedrijvenregister.nl, MKBregister.nl, Bedrijfsgids.net, en Bedrijvenpagina.nl.of zo heten. Weg ermee.

Ik heb inderdaad ook het idee dat een zelfde groepje telefonistes – met amsterdams accent – het steeds weer probeert.
Wat kunnen wij hier als ondernemer nou voor maatregelen tegen nemen?

Gewenste Oplossing:

Geen telefoontjes meer maar eerlijk alles via de mail zodat wij dit rustig kunnen doorlezen en dan een juiste afweging kunnen maken met wie en wanneer wij in zee willen gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bedrijvenregister.nl

Reactie van de melder van de klacht Bosmadmc

6 jaren geleden - Bovendien hebben zij aangegeven mij toch een factuur van € 300,- te sturen. Uiteraard wens ik deze ook niet te betalen. Grt. Hans Bosma

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bedrijvenregister.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bosmadmc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM