Klacht: Misleidende reclame op website

artvdmeer op 13 augustus 2013 over Slaapsquare.nl in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 13 augustus 2013

Een bezoeker van Slaapsquare.nl in Utrecht ervaart de reclame op de website als misleidend, omdat de prijzen voor boxsprings alleen als 'vanaf prijzen' worden gepresenteerd, zonder duidelijke vermelding hiervan. Bij navraag bevestigde een verkoper dat de prijsstijging per maat aanzienlijk hoger is dan bij andere bedrijven, maar hij kon hier niets aan veranderen. De klant besloot uiteindelijk om niet bij Slaapsquare.nl te kopen en naar een andere winkel te gaan.

Mijn Klacht:

Vandaag in Utrecht geweest, omdat er bij slaapsquare leuke weektoppers op de website stonden. Hier staat ook de nu-prijs en dat de boxsprings in diverse maten te leveren zijn, maar nergens dat het hier om een vanaf prijs gaat.

Bij aankomst hingen er 3 verkopers in een bank. Bij de boxsprings aangekomen bleek de prijs op de website dus wel een vanaf prijs te zijn voor de maat 140×200.
Waar bij andere bedrijven de prijs dan per maat gemiddeld € 100,00 omhoog gaat, gaan ze hier per maat met maar liefs € 300,00 omhoog.

Toen wij de verkoper hierover om uitleg vroegen, omdat hij wel de moeite had genomen om naar boven te komen, gaf hij grif toe dat de website misleidend is, maar dat hij er niets aan kan doen. Dus toen zijn we weggegaan, brengen onze centen wel naar een ander bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Gevalletje reclamecodecommissie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slaapsquare.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slaapsquare.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM