Mijn Klacht:
Ik zag 10 juni een Ramenrobot bij Middo, las de adv en kon niet geloven dat deze voor 19,95 werd aangeboden. Heb diverse kennissen dit ook laten lezen en ja het staat er echt. Heb toen deze Ramenrobot (cleansweep) besteld met 2 pads. In de advertentie stond 2 pads (gratis in combinatie met de Cleansweep) 19,95 (bespaar 240,05). Nadat ik deze bestelling had verzonden kreeg ik gelijk een mail van Lisa of mijn bestelling klopt. Kreeg toen het gevoel dat het niet goed zat en heb gelijk gemaild dat ik de bestelling annuleerde. Dat kon niet omdat ze het al hadden verwerkt (voor een snelle levering) Ik had ook nog per ongeluk nog iets besteld wat ik niet wilde en ook deze kon niet geannuleerd worden om dezelfde reden??? Ik heb de 2e ..bestelling.. gisteren 19/6 ontvangen wat ik erg lang vind, die ik retour zend maar wel de verzendkosten moet betalen.
Ik wacht nog steeds op de … pads diie gratis zijn in combinatie met de Cleansweep, maar ik zal alleen de pads krijgen die toch echt geen 19,95 moeten kosten.
Ze bieden mij steeds korting aan voor de Cleansweep, eerst 25% toen 30%,meer konden ze niet voor mij doen, maar als je op hun facebook reclame kijkt geven ze 50%????
Gewenste Oplossing:
Ik stuur in ieder geval de bestellingen terug, ten 1e die ik per ongeluk heb besteld wat ik meteen binnen 10 minuten aan ze heb doorgegeven en die ik gisteren pas heb ontvangen. Ik wacht op de Pads met Cleansweep (krijg alleen de pads) die gaan gezamenlijk retour, anders kost het mij 2x porto van 7,95 die wil ik zo wie zo terug met mijn betaling die ik via Pay pal heb gedaan van 23,90 en 20,97, een totaal bedrag van 52,87 (tenminste als ik alles in 1 keer kan retourneren) anders komt er nogmaals 7,95 bij.
Dit ligt aan het feit dat ik binnen 28 dagen het moet retourneren. Hoop dat ik de bestelling op tijd krijg.
(10)
