Mijn Klacht:
Goedemorgen
Graag zou ik willen weten waarom jullie adverteren met verzekeringen tegen diefstal terwijl jullie in de praktijk enkel vergoeden bij diefstal in het geval van inbraak?
De informatie op jullie website is misleidend en onjuist.
Er wordt aangegeven dat jullie in geval van braak bewijs van braakschade willen ontvangen maar er wordt niet aangegeven dat jullie slecht vergoeden bij braakschade. Dit noem ik misleiden en oplichten. Schandalig hoe jullie met trouwe klanten omgaan. Waarom doen jullie je voor als mobiele verzekeraar terwijl jullie de zelfde voorwaarden hanteren als een inboedel verzekering zou mooi zijn als jullie wat transparanter waren en dit bij het afsluiten van een verzekering ook mededeelden. Dan had ik deze verzekering nooit af hoeven sluiten omdat ik namelijk ook een inboedelverzekering heb.
Triest dat jullie er een sport van maken om iedere schade claim zo dusdanig verkeerd te interpeteren en te verdraaien waardoor jullie niet uit hoeven te keren. Triest !!!
Jammer dat jullie zo met klanten omgaan. Maar goed dit is een wijze les voor mij en mijn omgeving. NOOIT MEER HSC!!!!
Mijn andere polis wil ik dan ook (zoals telefonisch aangegeven) per direct opschorten, onderstaand mijn gegevens. Indien er na een maand nog van mijn rekening geïncasseerd wordt ga ik storneren en blokkeren.
MN Forst
Lisztstraat 23
3816 CR AMERSFOORT
0643959018
Gewenste Oplossing:
Wanneer klanten niet meer misleid worden of ze doen waarmee ze oa op hun website adverteren en niet zeggen dat diefstal verzekerd is terwijl het alleen geldt voor diefstal na inbraak.
En er geen sport van maken om onder schade claims uit te komen door verhalen van klanten te verdraaien en bewust verkeerd te interpretere.
(10)
