Klacht: Misleidende dienstverlening en mogelijke fraude door express24.nl

Zorac op 22 maart 2026 over Express24 in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Express24
Status Open
Datum 22 maart 2026

Een klant heeft een klacht ingediend tegen express24.nl vanwege vermoedelijke misleidende handelspraktijken en mogelijke fraude. De klacht is gebaseerd op eigen onderzoek en wijst op ontransparante bedrijfsstructuren, onduidelijke eigendomsverhoudingen, en mogelijke verbindingen met verdachte entiteiten in de logistieke sector. Daarnaast worden problemen met domein- en e-mailbeveiliging en misleidende communicatie naar klanten genoemd.

Mijn Klacht:

Misleidende dienstverlening en mogelijke fraude door express24.nl

Beschrijving van uw klacht

Ik dien hierbij een klacht in tegen express24.nl wegens vermoedelijk misleidende handelspraktijken en mogelijke fraude, gebaseerd op meerdere bevindingen uit eigen onderzoek (OSINT) en lopende projecten.

Wat is er gebeurd?
Er zijn sterke aanwijzingen dat genoemde partijen betrokken zijn bij onduidelijke en mogelijk misleidende bedrijfsactiviteiten. Dit omvat onder andere:

Ontransparante bedrijfsstructuren en onduidelijke eigendomsverhoudingen
Mogelijke koppelingen met andere verdachte entiteiten binnen logistieke en koeriersnetwerken
Afwijkende of ontbrekende domein- en e-mailbeveiliging (zoals SPF/DMARC-problemen)
Mogelijk misleidende communicatie richting klanten en/of zakenpartners

Wanneer is dit gebeurd?
De bevindingen zijn gebaseerd op observaties en analyses uitgevoerd in de periode 2024–2026.

Heeft u al contact opgenomen met het bedrijf?
Voor zover mogelijk is geprobeerd contact te leggen, maar er is geen duidelijke, transparante of inhoudelijke reactie ontvangen.

Wat is de impact voor u?
De situatie leidt tot:

Financieel risico en mogelijke schade
Reputatieschade door associatie met deze partijen
Verminderd vertrouwen in de betrouwbaarheid van de dienstverlening

Indien nodig zal deze klacht worden aangevuld met formele aangifte en/of meldingen bij instanties zoals de FIOD of Autoriteit Consument Markt (ACM).

Gewenste Oplossing:

Gezien de aard en samenhang van de bevindingen verzoek ik om:

Onderzoek naar de handelspraktijken van genoemde bedrijven
Transparantie over bedrijfsstructuur en verantwoordelijken
Eventuele bemiddeling of escalatie richting toezichthouders

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Express24

Alle klachten die gemeld zijn door Zorac
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM