Klacht: Misleidende bestelling Amsterdams Munt Kantoor (AMK)

Wismant op 06 maart 2026 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 maart 2026

Een klant van het Amsterdams Muntkantoor ervaart problemen met ongevraagde leveringen van munten en bijbehorende facturen, ondanks een eerdere eenmalige bestelling. Na herhaaldelijk verzoek om geen verdere reclame te ontvangen, heeft de klant de ongeopende zendingen teruggestuurd, maar ontvangt nu aanmaningen en dreigingen van een incassobureau. De klant wijst op een breed scala aan klachten over het bedrijf op internet en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Al een tijdje wordt ik lastig gevallen door het Amsterdamse Muntkantoor. Eenmalig heb ik een Munten besteld bij ze, betaald en toegestuurd gekregen. Nu blijven ze munten toesturen die ik niet besteld heb met daarbij een factuur, die betaald dient te worden. Per email heb ik laten weten geen reclame meer van ze te willen ontvangen, omdat mijn bestelling slechts eenmalig was. Toch blijven ze sturen, waarop ik ze direct weer ongeopend terugstuur met de tekst Retour Afzender. Nu beweren ze dat ik een betaalachterstand heb voor de geleverde munten en hebben ze een incassobureau ingeschakeld. Op het internet regent het van de klachten jegens AMK (Amsterdams Muntkantoor). Aangezien de klachten wijdt verspreid zijn. Is het niet raadzaam, om er eindelijk juridisch werk van te maken?

Gewenste Oplossing:

Dat AMK stopt met deze praktijken en mensen op een misleidende manier aan een constante afname van hun producten te binden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amsterdams Muntkantoor
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amsterdams Muntkantoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amsterdams Muntkantoor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wismant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM