Klacht: Misleidende advertenties

F.L. op 18 oktober 2025 over UplandParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 18 oktober 2025

Een klant heeft een klacht ingediend over misleidende advertenties van UplandParcs, waarbij bungalowspecials adverteerden met faciliteiten zoals sauna's die bij aankomst niet aanwezig waren. Ondanks het melden van het probleem en het ontvangen van een korting van 15%, voelt de klant zich niet serieus genomen, omdat UplandParcs aangeeft niets te kunnen doen aan de desinformatie van bungalowspecials. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer gebruik te maken van de diensten van deze bedrijven.

Mijn Klacht:

Had onlangs mijn klacht gemeld over ontbrekende faciliteiten, waarmee ik maar genoegen mee moet nemen. 15% aannemen en dan alles vergeten. Bungalowspecials adverteerd over parken met Saunas die er bij aankomst niet zijn, extra hierop gefilterd, hierop krijgen wij de rekening en dan wordt het probleem gemeld, UplandParcs geeft aan er niks aan de desinformatie te kunnen doen, gezien bungalowspecials deze valse informatie blijft weergeven en niet heeft hersteld word gemeld dat zij dut moet oppakken en oplossen, 15% wordt door UplandParcs geboden en verder niks een schandalige streek. Nooit meer zal ik deze firma’s benaderen, waardoor ze niet neer een vakantie van mij kunnen ruïnieren. En zogenaand wordt het aangevinkt als opgelost terwijl het probleem er nog is.

Gewenste Oplossing:

Minimaal 35% van mijn betaling terugontvangen!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UplandParcs

Reactie van de melder van de klacht F.L.

4 maanden geleden - Zeer onmenselijk, geven niet toe dat er bij Uplandsparcs wat misgegaan is en weigeren dit goed op te lossen. Redelijk zou ern tegemoetkoming zijn, of minstens normaal een ontevreden bezoeker door toedoen van desinformatie te woord te staan en naar een oplossing te zoeken. Dat was het minste wat zij konden doen.

Reactie van de melder van de klacht F.L.

4 maanden geleden - Zeer spijtig dat er niet eens naar een oplossing wordt gezocht. Het minste wat er gedaan kon worden om het onstabe probleem door desinformatie op te lossen en schuld niet bij de bezoeker te leggen. Of zo af te doen alsof er niks aan de hand is.

Reactie van de melder van de klacht F.L.

4 maanden geleden - Heel erg zoiets, gaat om geld van een ander dat mag wel beter aangepakt worden, hoe kunnen ze zo met mensen omgaan, slechte reclamestunt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UplandParcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F.L.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM