Mijn Klacht:
Werd vandaag gebeld, deden alsof ik al eerder contact had gehad met hun toen ik mijn essent contract had afgesloten en dat ze mij zouden terugbellen als de prijzen erg zouden dalen en dat was dit moment. Ze lieten mij overkomen alsof ze van essent waren/samen werkten. Toen ze een opening bij mij merkten werd ik doorverbonden met hun financieel adviseur zodat deze voor mij kon berekenen wat ik mij zou besparen. Toen viel bij mij het kwartje. Ik kreeg hem aan de lijn en ik vroeg bent u wel eigenlijk van essent want ik heb helemaal geen behoefte om iets te verander er werd meteen opgehangen zonder nog iets te zeggen.
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon eerlijk en duidelijk zijn. Ik ben altijd heel voorzichtig maar als ik even niet bij de les was geweest was ik erin getrapt
(10)
