Mijn Klacht:
Ik werd 13 januari 2021 door een gsm nummer gebeld. Of wij het contract met de telefoongids wilde verlengen. Er werd gesuggereerd dat het om de telefoongids zou gaan ipv TELEFOONGIDS.COM en er is niets gezegd over het opnemen van een gesprek.
Op 15 januari 2021 ontvangen we een mailbevestiging van een nieuwe opdracht. Dus geen verlening.
Per email gereageerd dat we geen contact willen, geen vermelding op de website en ook niet gaan betalen. Het is oplichting.
Daarna zijn we vele malen gebeld door een 020 nummer, opeens van een callcenter. Gesprek is opgenomen en verkoper heeft toch echt telefoongids.com gezegd dus contract is aangegaan en wij moeten betalen.
Gecontroleerd en onze gegevens staan niet eens volledig en correct weergegeven. Ik heb nooit toestemming gegeven om het gesprek op te nemen en dat is ook niet gemeld in het gesprek.
Dus ik moet betalen voor een dienst die ik niet wil en dat ook meteen heb aangegeven nadat duidelijk was dat het niet klopte. Ik moet betalen voor iets wat niet goed is.
Ze verkopen niets eens een product. Anders kun je het nog terugsturen en geld terug vragen.
Intussen hebben ze 90 euro extra gerekend voor te laat betalen. Maar ik heb geen dienst afgenomen, ik ben opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Als er geen sprake is van een opdracht, mijn gegevens van de site zijn verwijderd en ik niets hoef te betalen.
Ik wil op geen enkele manier geassocieerd worden met De Telefoongids.com
