Klacht: Misleiden

Xtr op 02 maart 2024 over 50liefde in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
50liefde is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf 50liefde
Categorie Datingsites
Status In behandeling
Datum 2 maart 2024

Een gebruiker van 50liefde ervaart misleiding bij het afsluiten van een abonnement, omdat de verschillen tussen een proefabonnement en een maandabonnement niet duidelijk zijn. Daarnaast is de klacht dat er direct een incassobureau is ingeschakeld, met een extra kostenpost van € 40, wat resulteert in een totale betaling van € 120,81 binnen zeven dagen.

Mijn Klacht:

Misleiden door onduidelijk overzichtelijk te zijn bij afsluiten overeenkomst,
Niet duidelijk dat er een verschil is tussen een proefabonnement en een maand abonnement
Direct een incasso bedrijf inschakelen, met een vermeerdering van 3 maanden plus € 40.00
Totaal €120.81 betaling binnen 7 dagen.

Gewenste Oplossing:

Normaal communiceren en niet uit een machtspositie handelen.
Heb de aanbieding gedaan om eventueel 1 maand lidmaatschap te
Betalen en dan direct lidmaatschap op te zeggen, om niets meer
met dit bedrijf te maken wil hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 50liefde over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 50liefde in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Xtr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM