Klacht: Onduidelijke Quick Start Guide

gerjans op 07 augustus 2012 over MIO in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf MIO
Categorie Producten
Status In behandeling
Datum 7 augustus 2012

Een gebruiker van MIO heeft problemen ondervonden met de Quick Start Guide, waarin onduidelijkheid bestaat over het opladen van de batterij. Hoewel op bladzijde 49 staat dat de batterij minstens 8 uur opgeladen moet worden bij een uitgeschakelde Mio, ontbreekt informatie over de oplaadmethode. Na het aansluiten op het autocontact functioneerde het apparaat slechts enkele minuten voordat het scherm zwart bleef.

Mijn Klacht:

In het handleidingsboekje staat op bladzij 49 bovenaan dat men de batterij de eerste keer minstens 8 uren moet opladen bij een uitgeschakelde Mio. Hoe je moet opladen staat er niet bij. Er was alleen een kabel bij voor verbinding met het autocontact. Dat heb ik gedaan, maar het apparaat heeft maar enkele minuten gewerkt nadat ik het aanzette. Het scherm bleef daarna zwart. Wat doe ik verkeerd?

Gewenste Oplossing:

Als het apparaat werkt nadat ik uw advies heb opgevolgd.

Mijn vorige Mio was een c250 en daar heb ik nooit last mee gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MIO in behandeling genomen

Bericht van MIO

13 jaren geleden - U kunt de Mio met een thuislader opladen. Autoladers laden alleen bij wat navigatiesystemen verbruiken. Een thuislader is optioneel, u kunt hem ook altijd aangesloten laten in de auto. De aansluiting is mini-usb. Setjes met een thuislader en tasje van Mio worden op vele plaatsen samen voor 25 euro verkocht, losse thuisladers van Mio voor 19,99, andere thuisladers kunnen natuurlijk ook. Als u een vorig navigatiesysteem heeft, een externe harde schijf, videocamera, Nintendo DS of een ander toestel met een mini-usblader, dan zijn die ook te gebruiken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM