Klacht: Moov M610

thei65 op 23 februari 2012 over MIO in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MIO
Categorie Producten
Status Open
Datum 23 februari 2012

Een consument heeft op 16 februari 2012 een MIO Moov M610 GPS-navigatiesysteem aangeschaft, maar ondervindt problemen met de nauwkeurigheid van de snelheids- en route-informatie. Ondanks het volgen van instructies van MIO om de software en kaarten bij te werken, blijven de fouten bestaan, waaronder onjuiste snelheidsaanduidingen en verouderde wegeninformatie in zowel België als Nederland.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik op 16 februari 2012 deze gps navigatie gekocht. De bediening is vrij eenvoudig, maar het navigatie systeem teleatlas, laat flink afweten.
De snelheid waar 70 km/u gereden mag worden, wordt aangegeven door 90 km/u. 50 km/u = 70km/u, dan wordt de route uitgestippelt via verharde wegen, waar al 6 jaar lang geen auto’ s meer mogen komen. Dit alles in Belgie waar ook al een 7-8 jaar geleden de maximum snelheid van 90 naar 70km/u van veel wegen omlaag is gebracht.
Ook in Nederland geeft de navigatie verkeerd aan.
Ik heb met Mio gebeld, en kreeg een email waarin ik alles moest formateren en de software opnieuw moest instaleren en de kaart updaten.
Dat is allemaal uitgevoerd, probleem blijft toch aanwezig.
Teleatlas gebruikt oude kaarten, ofwel heeft zelf de laatste jaren geen update gehouden.

Met de voormalige gps met IGO8 geen enkel probleem.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe kaarten die wel voldoen aan de maximum snelheid.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM