Terug

Klacht: MIO niet bereikbaar per email

Hancor op 09 juli 2023 over MIO in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MIO
Categorie Producten
Status Open
Datum 9 juli 2023

Een klant heeft problemen met het bereiken van de klantenservice van MIO via e-mail, omdat de inloggegevens niet worden herkend. Telefonisch contact is geen optie voor de klant, aangezien dit alleen in het Engels mogelijk is. De klant probeert al twee maanden contact te leggen over softwareproblemen met de Discover Pal fietsnavigatie.

Mijn Klacht:

Ik zoek contact met de klantenservice van MIO over software problemen van hun Discover Pal fietsnavigatie.
De optie voor telefonisch contact vervalt voor mij, want die is alleen in het Engels.
Email contact lukt al 2 maanden niet. De inloggegevens worden niet herkend/geaccepteerd terwil ik nb met dezelfde gegevens ben ingelogd in de mioshare app van waaruit ik het email adres probeer te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mailcontact met en antwoord van MIO's klantenservice

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MIO

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MIO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hancor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MIO

Alle klachten over MIO →

Vergelijkbare klachten in Producten

Alle klachten in Producten →
Meld uw Klacht over MIO
Zo werkt het