Klacht: mio gps 210

betty de backer op 01 september 2022 over MIO in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MIO
Categorie Producten
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant heeft contact opgenomen met de klantenservice van MIO omdat haar GPS-toestel van de fiets is gevallen en de achterkant beschadigd is, waardoor het niet meer bruikbaar is. Ze verzocht om een nieuwe achterkant, maar dit bleek niet mogelijk. In plaats daarvan kreeg ze te horen dat ze een kortingscode van 50% kan ontvangen voor de aanschaf van een nieuw toestel en vraagt om bevestiging hiervan.

Mijn Klacht:

beste
gisteren telefoniosch contact gehad met uw klantenservice
mijn mio gps is van mijn fiets gevallen en de achterkant is beschadigd , niet meer bruikbaar
mijn vraag was om me een nieuw achterkant te bezorgen voor herstel, dit blijkt hellas onmogelijk
ik kocht het toestel in 11/2019
uw collega vetrelde me dat ik u een mail moest sturen en dat ik dan een kortingscode zou krijgen voor een reductie van 50 ´%; zodat ik een nieuw toestel kan bestellen
kan u dit even voor mij bekijken en mij hierop een antwoord laten aub
alvast vriendelijk dank
ik wacht op uw antwoord
betty de backer
0496 21 54 22
[email protected]
kruisstraat 42
2350 vosselaar
start up key 69YME39
5 420027527789
442N50600005
Y2108M00076 dat zijn alle codes die vermeld staan op de doos van aankoop
de aankoop gebeurde in de fietsenhandel Fietsen Kim te Vosselaar

Gewenste Oplossing:

1 dat u mijn gps toestel terug repareert
2 dat ik een korting ontvang van 50 % om een nieuw toestel aan te kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MIO

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MIO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door betty de backer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM