Klacht: mio fiets gps

vanheckedirk op 18 mei 2017 over MIO in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MIO
Categorie Producten
Status Open
Datum 18 mei 2017

Een gebruiker van een MIO fiets GPS ervaart problemen met de verbinding tussen de GPS en zijn computer na een Windows 10-update. Ondanks eigen pogingen en het inschakelen van een computerspecialist, blijkt het probleem te liggen bij de software van MIO. De klant vraagt zich af wanneer dit probleem opgelost zal zijn en stelt dat er geen communicatie is geweest over de situatie.

Mijn Klacht:

fiets al een aantal jaren met mio gps Vorig jaar nieuwe gekocht + ook nieuwe computer , sinds vorige week kan ik geen verbinding meer maken tussen mijn gps en mijn pc , eerst zelf uren gezocht , dan computerspecialist laten komen ( 50 euro betaald ) uiteindelijk ligt het probleem bij jullie doordat de windows 10 update van vorige week een probleem is voor jullie software , volgens jullie website word er aan gewerkt , wanneer is dit opgelost ? konden jullie mij geen mailtje sturen dat ik mijn tijd en mijn kosten daar niet moest insteken ?

Gewenste Oplossing:

indien opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM