Een gebruiker van MIO meldt dat de computer vastloopt tijdens het weergeven van snelheid en cadans na enkele kilometers. Na het uitschakelen en opnieuw inschakelen van het apparaat functioneert het tijdelijk, maar de problemen keren steeds terug.
Wanneer de computer de snelheid, cadans etc weergeeft lopen deze na een paar km vast. De snelheid blijft staan op bv 28,4 km/h zo ook met de cadans etc. Schakel ik de computer uit en daarna weer aan zal deze het weer voor een aantal km doen, waarna de problemen zich weer herhalen.
Een serieuze behandeling van de klacht en met een definitieve oplossing. Niet dat ik telkens terug moet komen, dat de klacht zich blijft voordoen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
