Een klant van Mintley heeft in oktober een schadeclaim ingediend en alle benodigde documenten opgestuurd, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen. Ondanks vijf e-mails met verzoeken om een update, blijft het antwoord uit.
Ik heb in oktober een schade ingediend alle stukken opgestuurd en niets meer gehoord. 5 keer gemaild met de vraag hoe het ervoor staat maar ik jrijg geen antwoord
Schadeclaim verwerken en mijn geld uitbetaald. Ik betaal genoeg premie maandelijks
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mintley
Reactie van de melder van de klacht gitangelie
1 maand geleden - Jammer voorafgaande schademeldingen gingen wel goed
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
