Klachtenbrief voor Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Betreft: Klacht over Onprofessioneel Gedrag van Idplein Coach bij Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en plaats]
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Postbus 20350
2500 EJ Den Haag
[Datum]
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over het aan mij toegewezen Idplein-coach, verbonden aan uw ministerie. Ik heb onlangs een zeer verontrustende ervaring gehad, waarbij de coach opmerkelijk vooringenomen is geweest.
Tijdens mijn consultatie, die bedoeld was om te bespreken hoe een traject voor terugkeer naar werk vorm kan worden gegeven, zei de coach letterlijk binnen tien minuten dat er iets mis was met mij en dat dit moest worden aangepakt. Opgemerkt moet worden dat deze beoordeling werd gemaakt zonder enige vorm van psychologische evaluatie of gedetailleerde discussie over mijn werkachtergrond.
Ter uwer informatie vermeld ik dat ik K heb gehad en altijd op universitair niveau heb gewerkt. Dit is niet besproken tijdens onze ontmoeting en de coach heeft ook geen reden gevraagd voor de toewijzing van het traject. Ik wil ook benadrukken dat de coach geen training heeft in de psychologie en dus niet in staat is om een dergelijk oordeel over mij te vellen.
Met betrekking tot mijn gezondheid heb ik geen GGZ-problematiek. Mijn vraag aan de coach was om te bepalen hoe zij mij als coach kon ondersteunen. Ik ben uitermate teleurgesteld dat kleineren inderdaad het recept leek te zijn bij Idplein.
Ik wijs u op Artikel 8.2 van de Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, waarin expliciet staat vermeld dat de dienstverlener respectvol, professioneel en onpartijdig moet handelen naar de klant. Dit voorval lijkt niet in overeenstemming te zijn met deze voorwaarde.
Ik hoop op uw snelle actie om dit incident te onderzoeken en gepaste maatregelen te nemen. Het is van het grootste belang dat er respect en professionaliteit worden getoond aan alle betrokkenen in het traject.
In afwachting van uw antwoord,
Hoogachtend,
[Uw naam]
==================================================================
Disclaimer: Deze tekst is informatief bedoeld en vormt geen juridisch advies. Elk juridisch probleem is uniek; contacteer steeds een gespecialiseerde advocaat voor advies.