Klachtenbrief voor Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Parnassusplein 5
2511 VX Den Haag
[Plaats], [Datum]
Betreft: Ernstige klacht over hygiëne bij Zorginstelling de Zorg Professionals
Geacht Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport,
Ik richt mij tot u met een ernstige klacht aangaande de hygiënische omstandigheden bij Zorginstelling de Zorg Professionals gevestigd te Maarssen. Ik heb verontrustende constateringen gedaan bij deze instelling, specifiek gerelateerd aan basale hygiëne.
De professionals bij deze instelling blijken het niet nauw te nemen met handhygiëne, een essentieel element ter voorkoming van ziekteverwekkers. Tijdens mijn interacties met het personeel werd expliciet aangegeven dat handen wassen niet noodzakelijk werd geacht als het betrokken individu zichzelf als schoon beschouwt. Dit is uiteraard een incorrecte en misleidende bewering, een die de patiënten in deze instelling blootstelt aan ernstige gezondheidsrisico's, zoals wondroos.
Dit gedrag gaat in tegen de algemeen geaccepteerde hygiënenormen in de gezondheidszorg en overschrijdt de grenzen van de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ). Artikel 3 van deze wet vermeldt nadrukkelijk dat zorgaanbieders verplicht zijn te zorgen voor veilige zorg, dit betekent dus ook het handhaven van een strikt hygiënebeleid.
Ik ben van mening dat de situatie onmiddellijk dient te worden aangepakt. Het is mijn verzoek dat er strikte maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat de basale hygiëne in Zorginstelling de Zorg Professionals wordt nageleefd. Alleen op deze manier kunnen we gezondheidsrisico's minimaliseren en ervoor zorgen dat de kwaliteit en veiligheid van zorg voor alle cliënten in deze instelling gewaarborgd blijft.
Ik vertrouw erop dat u mijn zorgen serieus neemt en passende actie onderneemt om deze kwestie zo snel mogelijk te adresseren.
In afwachting van uw spoedige reactie verblijf ik,
Met vriendelijke groet,
[Naam]