Klachtenbrief voor Mindfulgenix L

Onderwerp: Officiële klacht - Verzoek om terugbetaling voor niet-geleverde producten.

Aan: Klantenservice Mindfulgenix L.
Adres: [Adres Invoegen]

[Voeg hier uw Naam in]
[Voeg hier uw Adres in]
[Voeg hier uw Woonplaats in]

Geachte heer, mevrouw,

Op [Datum invoegen] heb ik een aggregaat en een lasapparaat bij uw firma besteld en volledig betaald. Ondanks herhaalde verzoeken en geduld van mijn kant, heb ik echter al 3 maanden niet de bestelde producten ontvangen en heb ik ook geen communicatie meer van uw kant mogen ontvangen. Dit vind ik buitengewoon teleurstellend en onprofessioneel.

Volgens de wet koop op afstand (Artikel 7:46j van het Burgerlijk Wetboek), is het wettelijk bepaald dat een product binnen 30 dagen na bestelling geleverd dient te worden. Gezien er bijna 90 dagen zijn verstreken zonder levering of communicatie van uw bedrijf, ben ik van mening dat uw organisatie eenzijdig haar contractuele verplichtingen heeft geschonden.

Derhalve verzoek ik u, onder verwijzing naar artikel 6:230m lid 1 sub d van het Burgerlijk Wetboek, om de volledige terugbetaling van het aan u betaalde bedrag binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief. Indien u niet aan dit verzoek voldoet, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Om eventuele misverstanden te voorkomen, sluit ik een kopie van de oorspronkelijke bestelling en de gedane betaling in bij deze brief. Ik verwacht zo snel mogelijk een reactie van u te ontvangen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Ik vertrouw erop dat u de ernst van deze situatie begrijpt en ik verwacht een spoedige en bevredigende oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Voeg hier uw Naam in]
[Voeg hier uw Handtekening in]