Klachtenbrief voor Mindfulgenix L

Betreft: Formele klacht over niet-geleverde bestelling

[Naam van de klant]
[Adres van de klant]
[Telefoonnummer van de klant]
[E-mailadres van de klant]
[Datum]

Mindfulgenix L.
[Adres van bedrijf]
Klantenservice: [E-mailadres van klantenservice]

Beste Klantenservice,

Ik schrijf u om een formele klacht in te dienen over de service van Mindfulgenix L. Mijn angst groeit met de dag, omdat ik een bestelling heb geplaatst, maar nog steeds niets heb ontvangen.

Ik heb 27 keer geprobeerd in contact te komen met uw bedrijf, zonder succes. Ik voel me genegeerd en in de steek gelaten door uw bedrijf. Deze situatie geeft niet alleen uw gebrek aan respect voor klanten aan, maar is ook een schending van mijn consumentenrechten volgens de Nederlandse wet.

Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heeft de consument recht om de overeengekomen diensten binnen de gespecificeerde tijd te ontvangen. In mijn geval, heeft Mindfulgenix L. haar contractuele verplichtingen ernstig geschonden. Ik heb recht op onmiddellijke levering van de bestelde goederen, of anders zou het bedrijf de overeenkomst moeten ontbinden en zou ik aanspraak moeten kunnen maken op schadevergoeding.

Ik verzoek een onmiddellijke bevredigende oplossing van dit probleem. Ik eis dat mijn bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd, of dat een volledige terugbetaling wordt gedaan. Laat me zo snel mogelijk weten welke stappen u zult nemen om dit probleem op te lossen.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak serieus neemt en dat u mijn ontevredenheid begrijpt en toegeeft. Ik verwacht een snelle en bevredigende oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Naam van klant]

Bijlage: Bestelbevestiging van [datum van aankoop]

CC: Autoriteit Consument & Markt

NB: Deze brief is opgesteld door een automatisch juridisch brieven generatiesysteem en vormt geen juridisch advies. Voor juridisch advies, neem contact op met een juridische professional.