Klachtenbrief voor Mindfulgenix L

Onderwerp: Juridische klachtenbrief betreffende niet-geleverde bestelling bij Mindfulgenix L.

Aan: Klantenservice Mindfulgenix L.
Datum: Huidige Datum

Geachte heer/mevrouw,

Ik betreur het u te moeten schrijven met betrekking tot mijn onopgeloste kwestie over een bestelling die ik bij uw bedrijf heb geplaatst. Ik verwijs naar mijn aankoop van een vouwbare werkbank gedaan op 23 augustus, die ik tot op heden nog niet heb ontvangen.

Onder de Wet Koop op Afstand, dienen goederen binnen 30 dagen na bestelling geleverd te worden, tenzij anders overeengekomen. Het doet mij verdriet om te moeten vaststellen dat Mindfulgenix L. deze termijn niet enkel heeft overschreden, maar ook om enige vorm van communicatie heeft nagelaten met betrekking tot eventuele vertragingen of problemen met de levering.

Zowel de Algemene Voorwaarden als consumentenrecht verplichten bedrijven om consumenten op de hoogte te stellen van aanzienlijke vertragingen in de levering. Op basis daarvan vraag ik dat Mindfulgenix L., met onmiddellijke ingang, de nodige stappen onderneemt om de levering van mijn vouwbare werkbank te bewerkstelligen.

Mocht dit niet mogelijk zijn, of niet tijdig plaatsvinden, verwacht ik een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor deze bestelling. Volgens de Consumentenbeschermingswet ben ik rechtsgeldig gemachtigd om een dergelijke terugbetaling te eisen wanneer een bestelling niet binnen een redelijke termijn is geleverd.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie serieus en met urgentie zal behandelen en hoop spoedig van u te horen.

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Voeg je naam en achternaam hier in]

[Voeg je straatnaam, huisnummer, postcode en stad hier in]

[Voeg je e-mailadres hier in]

[Voeg je telefoonnummer hier in]