Klachtenbrief voor Mindfulgenix L

Onderwerp: Klacht en terugvordering voor niet geleverde kloofmachine

[NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE WAAR]
[PLAATS]

Mindfulgenix L.
[Bedrijfsadres Mindfulgenix L.]

[PLAATS], [DATUM]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met betrekking tot een serieus probleem dat zich voordoet in onze consumententransacties. Ik had een kloofmachine besteld bij uw bedrijf voor een bedrag van 44,90 euro en het genoemde bedrag werd van mijn Rabobank-rekening afgetrokken. Helaas heb ik het bestelde product tot dusverre niet ontvangen en geen reactie van uw kant ontvangen, ondanks verschillende pogingen tot contact.

Op grond van de Wet Koop op Afstand, zoals vastgelegd in de Nederlandse Burgerlijk Wetboek artikelen 7:46a t/m 7:46j, heeft elke koper het recht om de producten te ontvangen die hij online heeft gekocht binnen een redelijke termijn, die gewoonlijk 30 dagen niet overschrijdt, tenzij anders is overeengekomen. In dit geval zijn meer dan deze standaardperiode voorbij gegaan zonder dat ik de gekochte kloofmachine of een geruststellende communicatie van uw kant heb ontvangen.

Daarom maak ik gebruik van mijn recht volgens de hierboven genoemde wetten en eis ik een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag van 44,90 euro. Ik verzoek u vriendelijk om dit bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief op mijn rekening [Bankrekeningnummer] over te maken.

Als niet aan deze eis wordt voldaan, zal ik gedwongen zijn verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder een schadevergoedingsclaim en melding bij de relevante consumentenbeschermingsorganen.

Ik verwacht binnen 14 dagen vanaf de datum van deze brief een vlotte afhandeling van deze kwestie. Bij voorbaat dank voor uw snelle aandacht voor dit probleem.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Handtekening]