Mijn Klacht:

Ik heb een kapstok besteld met volgende omschrijving: de kapstok is mooi wit wat een mooie en strakke uitstraling geeft,. Ik heb speciaal voor deze gekozen en 28€ meer betaald dan van Acaza, die in de omschrijving zei dat de kapot gebroken wit is. Ik wou geen gebroken wit, maar zuiver wit. Echter is deze, die 28€ duurder is, ook gebroken wit. En heb dus niet gekregen wat ik eigenlijk wou, omdat de leverancier niet correct is in zijn omschrijving. Retourneren heeft geen zin, want zal net dezelfde terugkrijgen. Ik heb dus eigenlijk voor niks 28€ meer betaald en voel mij hier wel wat bedrogen door.

Gewenste Oplossing:

Het feit dat ik speciaal 28€ meer heb betaald om toch niet te krijgen wat ik wou, stoort mij. Ik vind echter geen enkele andere waar ze spreken over zuiver wit en niks garandeert mij dan dat die ook effectief zuiver wit is. Dat kleuren niet exact zijn op foto als in het echt, kan ik aannemen, maar tekst is wat het is en niet anders te interpreteren.