Klachtenbrief voor Milner

Onderwerp: Klacht over de dikte van de plakken bij Milner

[VOORNAAM ACHTERNAAM]
[STRAATNAAM HUISNUMMER]
[POSTCODE PLAATS]

[DATUM]

Aan
Klantenservice Milner
[ADRES VAN HET BEDRIJF]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met betrekking tot een probleem dat ik onlangs heb ervaren met een van uw producten. Concreet gaat het om uw kaasplakken, die naar mijn mening onredelijk dik zijn gesneden.

Als trouwe klant van Milner had ik de verwachting dat uw producten zouden voldoen aan een zekere standaard van kwaliteit en afwerking. Naar mijn mening is deze verwachting niet nagekomen aangezien de dikte van uw kaasplakken significant afwijkt van wat ik gewend ben.

In overeenstemming met Titel 7, Artikel 17 van het Burgerlijk Wetboek, mag ik als consument redelijke verwachtingen hebben van de producten die ik koop. Dergelijke verwachtingen houden onder andere in dat de producten geschikt zijn voor normaal gebruik. Ik vertrouw erop dat u begrijpt dat de buitensporige dikte van de plakken het dagelijks gebruik van uw product bemoeilijkt.

Ik stel voor dat u passende maatregelen neemt om dit probleem op te lossen. Dit kan bijvoorbeeld door mij een vervanging aan te bieden met een acceptabele dikte van de plakken, of door de terugbetaling van het aankoopbedrag.

Ik wil u vriendelijk vragen om binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een inhoudelijke reactie te geven op mijn klacht.

Ik zie uit naar een snelle en bevredigende oplossing van dit probleem.

Met vriendelijke groeten,

[Volledige Naam]
[E-mailadres]