veenschoten op 22 december 2014 over Milka in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over een Milka-chocoladereep waarin wormpjes werden aangetroffen. Ondanks dat de chocolade houdbaar was tot 12 juni 2015 en altijd droog is bewaard, ervoer de klager een vreemde smaak en een onaangename verrassing bij het laatste stukje van de reep.
Het laatste stukje mag dan heel speciaal zijn, het bracht mij ook een zeer onaangename verrassing.
Toen ik de reep bijna opgegeten had proefde ik een rare smaak. De wormpjes liepen de chocolade uit. Zeer onaangenaam
Dit terwijl de chocolade houdbaar zou moeten zijn tot 12-06-2015 en altijd droog bewaard is.
Correcte behandeling van de klacht, Genoegdoening voor de geleden schade, Herstel van het Milka Imago.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
