Klacht: Wit uitgeslagen chocola

Thari op 15 september 2022 over Milka in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Milka
Status Open
Datum 15 september 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over een reep Milka Cookies die wit uitgeslagen was en een muffige smaak had. De reep had een houdbaarheidsdatum van 11-02-2023. De klant, die een fan is van Milka, uit zijn teleurstelling over de kwaliteit van het product en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Beste Milka,

Ik ben groot fan van jullie chocola en koop dan ook regelmatig een reep, nu kwam ik tot mijn grote verdriet er achter dat er iets mis was met deze reep, ik had de Cookies. Hij was wit uitgeslagen en smaakte niet lekker, een beetje muffig. Ik had hier zooooooo’n zin in dat je wel begrijpt hoe groot de teleurstelling was.

Ik heb er een foto van gemaakt alleen kan ik deze helaas niet bij voegen. De reep heeft ook de houdbaarheid van 11-02-2023

Wat kunnen jullie hier mee doen?
Mvg Thari

Gewenste Oplossing:

Met een doos chocola verzacht ik zeker mijn teleurstelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Milka

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Milka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thari
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM