Klachtenbrief voor Milka

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
[Your Email Address]
[Your Phone Number]

Datum: [Current Date]

Milka
[Company's Address]
Customer Service

Onderwerp: Klacht over ondermaatse kwaliteit van Mellow Cakes

Geachte heer/mevrouw,

Ik stuur u deze brief om een klacht in te dienen over een recente ervaring met een van uw producten die ik heb aangeschaft, namelijk de Mellow Cakes. Ik heb een grote verpakking van dit product gekocht bij de Sligro Veghel.

Ik heb geconstateerd dat de Mellow Cakes slechts half gevuld waren, wat duidelijk niet voldoet aan de verwachtingen die op de verpakking werden gewekt. Bovendien waren de cakes taai, wat in schril contrast staat met de beloofde kwaliteit.

Volgens Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek dienen geleverde goederen aan de overeenkomst te voldoen. Dit betekent dat ze de eigenschappen moeten bezitten die, gelet op de aard van de zaak en de mededelingen die de verkoper over het product heeft gedaan, de koper mag verwachten. Het is duidelijk dat de Mellow Cakes hier niet aan voldoen.

Hierbij verzoek ik u om maatregelen te treffen om deze situatie recht te zetten. Ik verwacht een passende compensatie voor de onvolledige en ondermaatse producten die ik heb ontvangen.

Ik dank u bij voorbaat voor uw snelle aandacht voor deze kwestie. Ik verwacht binnen 14 werkdagen een reactie van uw kant, zoals bepaald in de Wet Koop op Afstand.

Hoogachtend,

[Your Name]